購買管道

卡塔摩納商品哪裡買？

敬請參考網站銷售據點。
1. 網路購買：
卡塔摩納官方商程：https://www.catamona1998.com/
PChome商店街：https://reurl.cc/2o8NR9
Shopee蝦皮商城：https://shp.ee/rhvgb3f
2. 實體通路：台中長榮桂冠酒店、及全台Jura專櫃、新光三越超市
3. 加入LINE@或臉書粉絲團可直接留言訂購
4. 訂購專線：(04)2258-7517

最近有沒有促銷活動？

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有人送我你們的咖啡，我想要再買，但不知道這是什麼豆子？

若您還留著外包裝請拍下包裝照片，再傳到LINE@或臉書粉絲團，將有專人為您解答並處理您的訂單。

有賣精品咖啡豆嗎？

有的！詳細商品內容與風味介紹歡迎點擊產品訊息前往察看。

精品濾泡都有現貨嗎？哪裡買的到？

精品濾泡是限量生產，可上網路通路選購，或歡迎來電訂購。

網購相關

請問網路上的缺貨品項何時才會有貨？

不好意思目前暫時缺貨，因咖啡豆屬於農產品，為季節性收成，若您方便的話可否留下您常用的email，或是加入我們的LINE@或臉書粉絲團並告訴小編你想要購買哪項商品，一有貨我們這邊會主動通知您。

今天在網路下單訂購，何時可以收到產品？

收到訂單後我們會盡速處理，一般大約需3個工作天即可收到產品。

請問網路訂購能不能貨到付款？可不可以超商取貨？

目前網路平台尚未開啟貨到付款和超商取貨的服務，您可選擇ATM轉帳、信用卡或超商付款。若您需要貨到付款服務，歡迎直接來電訂購 (04)2258-7517。

買了商品拆封後還可以辦理退換貨嗎？

咖啡豆屬於農產品，風味可能受季節等影響而有略微不同的表現，若覺得風味有問題請向我們反應，我們會盡快請專業杯測師進行實測以確認風味。 若到貨7日內您發現有商品短少、或瑕疵，或因運送過程而導致破損，請與我們聯繫。

來電訂購

除了網購平台之外，是否可以幫我直接下單訂購、直接宅配呢？

沒有問題，可以幫您作貨到付款，但是提醒未滿1800元需要加收運費150元。

可以刷卡付款嗎？

一般電話訂購我們採用先匯款或貨到付款方式。

收到貨為何沒收到發票？

發票將於貨到後約7個工作天會收到發票。

營業用豆

你們有賣生豆嗎？

不好意思目前僅提供烘焙好的產品選購，我們的產品皆由專業烘焙師精心在地烘焙而成，製程皆為全自動烘焙與包裝，品質優良歡迎參考。

卡塔摩納有在賣咖啡機設備和營業用咖啡豆嗎？

有的，歡迎您加入LINE@或臉書粉絲團詢問並告訴我們您的需求及預算，我們會請專人盡快與您接洽，協助您挑選合意的咖啡豆。或電洽：(04)2258-7517。

營業用咖啡豆要如何訂購？可提供試喝嗎？

營業用咖啡豆需求歡迎來電留下資訊，我們會請專人針對您的需求提供產品到貴司測試。